Betalen aan tafel: de nieuwe standaard voor restaurants

Designed by PAX

Volgens het "2025 Future of Restaurants Report" van Square geeft maar liefst 24% van de consumenten aan restaurants actief te vermijden die geen contactloze betaalopties of betalen aan tafel aanbieden. Dit betekent dat de kwaliteit van de betaalervaring een directe impact heeft op het vermogen van een restaurant om klanten aan te trekken en te behouden. Betalen aan tafel wordt snel de nieuwe industriestandaard voor restaurants die hun tafelbezetting willen optimaliseren en hun algemene klantenservice willen verbeteren.

Waarom is betalen aan tafel zo belangrijk geworden voor restaurants?

Snellere tafelomloop 

Traditionele afrekenmethodes gaan vaak gepaard met lange wachttijden; bedienend personeel moet constant heen en weer lopen, terwijl groepen klanten zich tegelijkertijd bij de kassa verdringen. Door het betaalproces naar de tafel te brengen, vermindert u het aantal loopjes, wat gemiddeld 3 tot 5 minuten per transactie bespaart. Tijdens piekuren vertaalt zich dit in een hogere omloopsnelheid.

Een goede aanpak voor fooien 

In landen zoals Frankrijk, waar fooien niet verplicht zijn, kunnen al te directe verzoeken de restaurantervaring van de klant verslechteren. Velen hebben de situatie meegemaakt waarbij de betaalterminal bij het afrekenen verschillende vooraf ingestelde fooipercentages toont. Onder het toeziend oog van de rij achter u, kiest u misschien willekeurig een bedrag om niet "gierig" over te komen. Hoewel dit de fooieninkomsten tijdelijk kan verhogen, laat het bij klanten een negatieve indruk achter van "gedwongen uitgeven". Betalen aan tafel biedt de perfecte oplossing voor deze sociale ongemakkelijkheid. Wanneer klanten via een QR-code aan tafel betalen, betreden zij een volledig private digitale ruimte waar zij op hun gemak kunnen beslissen of zij een fooi geven op basis van hun werkelijke ervaring.

Geef klanten controle over hun betalingen 

Betalen aan tafel versnelt niet alleen de transactie, maar geeft klanten ook een gevoel van controle dat aan een traditionele kassa moeilijk te bereiken is. In vergelijking met de situatie waarin men haastig een kaart pint zonder het scherm van de terminal goed te zien, stelt betalen aan tafel hen in staat om rustig de factuurdetails te controleren en te verifiëren of elk bedrag klopt. 

Hoe Silkpay u helpt bij het integreren van betalen aan tafel

 Silkpay zet zich in om ondernemers te voorzien van diverse, lichtgewicht betaaloplossingen. Realiseer een efficiënte checkout aan tafel zonder de noodzaak van logge apparatuur.

PAX A920Pro POS-betaalterminal 

De PAX A920Pro smart POS-machine die door Silkpay wordt aangeboden, is het ideale apparaat voor het implementeren van betalen aan tafel. Het lichtgewicht ontwerp en de sterke ondersteuning voor wifi zorgen ervoor dat personeel het gemakkelijk rechtstreeks naar de tafel kan brengen. Het ondersteunt een breed scala aan betaalmethoden, van traditionele Visa en Mastercard tot Alipay en WeChat Pay, die het meest gebruikt worden door Aziatische klanten. Zodra de checkout is voltooid, kunnen bonnen direct aan tafel worden geprint, waardoor wachttijden voor de klant worden geëlimineerd.

Betalingen accepteren via een smartphone

• Silkpay App: Ondernemers hoeven alleen de Silkpay-app (Android/iOS) op hun mobiele apparaten te installeren om WeChat Pay, Alipay+, UnionPay QuickPass (Yunshanfu) en PaybyLink te accepteren via QR-codescans.

• SoftPOS: Verander uw smartphone met NFC-functionaliteit direct in een beveiligde betaalterminal. Het is ontworpen om tap-to-pay-transacties voor Visa/Mastercard te accepteren en is de perfecte oplossing voor kleine ondernemers. 

Gedrukte QR-codes 

Dit is momenteel de meest geschikte oplossing voor kleine bedrijven – voordelig en efficiënt. Restaurants hoeven niet te investeren in dure hardware. Silkpay stelt ondernemers in staat om hun unieke QR-codes voor betalingen op elke tafel te printen en weer te geven. Klanten scannen simpelweg de QR-code op tafel met hun telefoon om toegang te krijgen tot de betaalpagina en de checkout zelf te voltooien. Deze QR-code integreert Alipay, WeChat Pay, UnionPay Yunshanfu en meer dan 20 andere Aziatische lokale wallets, wat perfect aansluit bij de gewoonten van internationale toeristen. 

Betalingen als marketing is een groeistrategie 

Het aanbieden van innovatieve betaalopties gaat niet langer alleen over operationele verbeteringen aan de achterkant; het is een krachtig marketingmiddel dat uw merk aanzienlijk kan versterken. Moderne betalingen zijn niet alleen voor efficiëntie intern, ze zijn een direct hulpmiddel om meer klanten aan te trekken en uw bedrijf te laten groeien.

Richt u op hoogwaardige klanten 

Door actief tafelbetaalsystemen te promoten, kunt u specifiek diegenen aantrekken die waarde hechten aan technologische ervaringen en een handige levensstijl. Dit vestigt uw restaurant als een vooruitstrevende leider in de sector, die digitale dynamiek en innovatie belichaamt.

Stimuleer organisch verkeer en positieve reviews

De uitzonderlijke ervaring en het gemak van betalen aan tafel vertalen zich vaak direct in positieve reviews en mond-tot-mondreclame op sociale media en Google Reviews. Betalen aan tafel zal de invloed van uw merk continu versterken en een blijvend momentum geven aan de reputatie van uw restaurant.

Als u nog geen oplossing voor betalen aan tafel heeft geïmplementeerd, beschouw dit dan als een uitnodiging om de poort naar de toekomst van de horeca te openen.

Conclusie 

In de fel concurrerende restaurantsector biedt het verbeteren van de betaalervaring een van de meest significante rendementen op investering. Upgraden naar standaarden voor betalen aan tafel overstijgt loutere efficiëntiewinst. Het is een krachtig statement naar uw gasten dat hun tijd en tevredenheid voorop staan. Door prioriteit te geven aan een modern, veilig en handig betaalproces, kweekt u klantloyaliteit, stimuleert u positieve mond-tot-mondreclame en positioneert u uw restaurant uiteindelijk voor duurzaam succes in een steeds veranderende markt. Omarm betalen aan tafel en transformeer uw restaurant in een bestemming die zijn klanten echt waardeert.

Over de auteur: Silkpay

Silkpay, gevestigd in Parijs, biedt omnichannel en veilige betalingsoplossingen om fysieke winkels en e-commerce in Europa te helpen meer dan 30 van 's werelds meest populaire betaalmethoden te accepteren: Visa,Mastercard,CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay en Azië- Pacific's belangrijkste e-wallets.

Silkpay is een winnaar van de LVMH Innovation Award. Het bedrijf werd ook geselecteerd als finalist voor de "Money 20/20" Best Startup en in de "MPE Berlin” Startup Awards. Silkpay won ook de "Best Fintech" awards van Capgemini en BPCE.

Silkpay helpt verkopers om hun klanten de soepelste betalingservaring te bieden. We zijn een getalenteerd en internationaal team, gedreven door één doel: de klantervaring verbeteren en betalingen eenvoudig en veilig maken.