Hoe kunnen Alipay+ en WeChat Pay de klantloyaliteit versterken?

Cover designed by Freepik

Digitale portemonnees zijn de standaard geworden voor Chinese consumenten en veranderen de manier waarop ze betalen, winkelen en met merken omgaan.

Voor hedendaagse reizigers en grensoverschrijdende shoppers zijn Alipay+ en WeChat Pay niet alleen betaalmiddelen, maar ook marketingplatformen waarmee handelaars meer dan 1,3 miljard klanten kunnen bereiken, betrekken en behouden.

Met Silkpay kun je Alipay+ en WeChat Pay integreren en hun volledige marketingpotentieel benutten.

Dit artikel laat zien hoe Alipay+ en WeChat Pay handelaars helpen om verder te gaan dan enkel betalen, door klanten aan te trekken en loyaliteit op te bouwen via digitale winkelpagina’s, kortingsbonnen en content. Ook zie je hoe Silkpay betalingen en marketingtools samenbrengt in één eenvoudige oplossing.

Hoe verandert Alipay+ zichtbaarheid in fysieke winkelbezoeken?

Digitale winkelpagina

Wanneer je Alipay+ via Silkpay accepteert, kun je een digitale winkelpagina aanmaken in de Alipay-app.

Je winkelpagina verschijnt bij gebruikers in de buurt, waardoor ze jouw zaak via app-aanbevelingen kunnen ontdekken en meer over je kunnen lezen.

Je winkelprofiel bevat je adres, foto's en de producten die je verkoopt. Gebruikers kunnen de geïntegreerde kaart in Alipay gebruiken om een route naar je winkel te vinden.

Je kunt ook contactgegevens toevoegen zoals je telefoonnummer, e-mailadres, website of sociale mediaprofielen zodat klanten je makkelijk kunnen bereiken.

Klanten kunnen na hun bezoek een beoordeling achterlaten, die potentiële bezoekers kunnen lezen voor ze langskomen.

Deze winkelpagina geeft je merk een betrouwbare online aanwezigheid — essentieel om internationale toeristen aan te trekken. Het zorgt ervoor dat gebruikers zich vertrouwd voelen met je zaak, nog vóór ze binnenstappen.

Alipay kortingsbonnen

Alipay+ biedt ook de mogelijkheid om digitale kortingsbonnen aan te bieden.

Deze bonnen zijn erg populair bij Chinese klanten, vooral jongeren. Zij houden ervan om aanbiedingen te verzamelen en geld te besparen.

Met Alipay+ kun je je eigen bonnen maken. Jij bepaalt de regels, zoals het kortingsbedrag en de geldigheidsduur.

Zodra je bon online staat, verschijnt hij op je winkelpagina én op de stadsstartpagina in Alipay. Zo krijgt je winkel meer zichtbaarheid voor mensen in de buurt.

Klanten kunnen je aanbod makkelijk vinden en de bon gebruiken bij hun bezoek.

Kortingsbonnen helpen je nieuwe klanten aan te trekken omdat ze echte waarde bieden en extra bezoekers genereren.

Geolocatiefunctie

Alipay heeft een ingebouwde geolocatiefunctie in de app.

Wanneer je een Alipay-handelaarsaccount opent, wordt deze functie automatisch geactiveerd. Hiermee kunnen Chinese klanten je winkel vinden als ze in de buurt zijn.

Als handelaar kun je de locatie van je winkel instellen in het systeem. Wanneer gebruikers de app openen, toont Alipay een lijst met winkels in de buurt die Alipay accepteren.

Zo ontdekken Chinese toeristen of lokale gebruikers jouw winkel makkelijker. Je krijgt dus meer bezoekers zonder extra advertenties.

Als je ook kortingsbonnen aanbiedt, ben je nog beter zichtbaar voor potentiële klanten.

Dit is vooral handig voor wie Chinese klanten wil aantrekken met een vertrouwde en veilige betaalmethode.

Hoe bouwt WeChat Pay vertrouwen op bij klanten?

WeChat biedt handelaars ook een krachtig hulpmiddel: het officiële account.

Zo’n account is jouw eigen ruimte in de WeChat-app. Je kunt updates en content sturen naar je volgers.

Je kunt groepsberichten sturen op basis van hun interesses. Die berichten komen rechtstreeks in hun chatlijst terecht, waardoor je zeker bent dat ze gelezen worden. Je kunt afbeeldingen, video’s, audio, links en tekst toevoegen. Jij bepaalt wat en wanneer je iets stuurt.

Een officieel account werkt als je eigen mediakanaal. Het helpt je om in contact te blijven met je klanten en hen op de hoogte te houden.

WeChat helpt je ook om sterkere relaties op te bouwen met gebruikers. Je kunt met hen communiceren via reacties en berichten. Dat creëert een gevoel van verbondenheid.

Om de aandacht vast te houden, is het belangrijk niet te veel berichten te sturen.

Stuur net genoeg om je volgers betrokken te houden. Vraag ze bijvoorbeeld om je berichten te delen of op te slaan.

Als gebruikers reageren, kun je antwoorden en gesprekken starten. Zo voelt je merk persoonlijker aan.

Je geeft dus niet alleen informatie, je bouwt echte communicatie op met je klanten.

Silkpay biedt zowel betalings- als marketingoplossingen

Silkpay is meer dan een betaalsysteem. Het is een complete oplossing die bedrijven helpt om slimmer te groeien en beter te communiceren met hun klanten.

Met Silkpay kunnen handelaars Alipay+ en WeChat Pay betalingen accepteren, zowel online als in fysieke winkels.

Dit omvat: POS-terminals en QR-codes voor betalingen in de winkel, SoftPOS en de Silkpay App die smartphones veranderen in contactloze betaaltoestellen. Ook API-integraties, PaybyLink en plug-ins voor online betalingen zijn inbegrepen.

Alle transacties en winkels kun je beheren via één Silkpay-dashboard. Hiermee kun je prestaties opvolgen, betalingen monitoren en marketingactiviteiten regelen vanuit één plek.

Silkpay helpt je ook om een Alipay-winkelpagina en een officieel WeChat-account op te zetten. Zo blijf je klanten betrekken en moedig je herhaalaankopen aan, ook ná de betaling.

Door betalingen en marketing te combineren op één platform, maakt Silkpay van elke transactie een merkcontactmoment. Het helpt bedrijven om sterkere en duurzamere relaties met klanten op te bouwen.

Conclusie

In de huidige competitieve retailmarkt heb je meer nodig dan alleen een betaaloplossing. Je hebt tools nodig die je helpen klanten te verbinden en loyaliteit op te bouwen.

Alipay+ en WeChat Pay bieden meer dan gemak: ze maken van elke interactie een marketingkans via winkelpagina’s, kortingsbonnen en officiële accounts.

Met Silkpay kun je beide platforms eenvoudig integreren en zowel betalingen als promoties beheren vanaf één centrale plek. Zo wordt elk contactmoment een kans om je klantenbestand te laten groeien en te behouden.

Over de auteur: Silkpay

Silkpay, gevestigd in Parijs, biedt omnichannel en veilige betaaloplossingen om fysieke winkels en e-commerce in Europa en Amerika te helpen meer dan 30 van 's werelds meest populaire betaalmethoden te accepteren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay evenals de belangrijkste e-wallets in de Azië-Pacific-regio.

Silkpay is winnaar van de LVMH Innovation Award. Het bedrijf werd ook geselecteerd als finalist voor de "Money 20/20" Best Startup en de "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay won ook de "Best Fintech" awards van Capgemini en BPCE.

Silkpay helpt handelaren om hun klanten de soepelste betaalervaring te bieden. We zijn een getalenteerd en internationaal team gedreven door één enkel doel: de klantervaring verbeteren en betalingen eenvoudig en veilig maken.