Belangrijke vragen om te stellen voordat u een POS-machine koopt

Of het nu gaat om winkels, restaurants of luxe boetieks, een efficiënt en betrouwbaar POS-terminal is een essentieel hulpmiddel geworden voor moderne bedrijfsvoering. Maar gezien het enorme aanbod aan POS-opties op de markt, hoe kunnen ondernemers een weloverwogen beslissing nemen? En welke aspecten moeten ze evalueren bij het beoordelen van de prestaties van het POS-systeem en de servicekwaliteit van de betalingsprovider?

Dit artikel beschrijft enkele cruciale vragen die ondernemers zich moeten stellen voordat ze een POS-machine (ook wel kaartlezer genoemd) aanschaffen en geeft de bijbehorende antwoorden om bedrijven te helpen de verkeerde apparatuur te vermijden. Het legt ook uit waarom Silkpay de ideale keuze is voor ondernemers.

1. Welke betaalmethoden worden ondersteund?

Belangrijke vraag:

Biedt het betaalplatform dat u kiest alle benodigde betaalmethoden via hun POS-terminal aan? Kan het mobiele betalingen accepteren? Ondersteunt het niet alleen Visa, Mastercard of AMEX, maar ook WeChat Pay, Alipay+ en UnionPay?

Waarom kiezen voor Silkpay:

De PAX A920 Pro POS-oplossing van Silkpay ondersteunt alle belangrijke betaalmethoden, waaronder creditcards zoals Visa en Mastercard, evenals wereldwijd geaccepteerde mobiele betalingen zoals Apple Pay en Google Pay.

Voor klanten uit Azië ondersteunt Silkpay ook WeChat Pay, Alipay+ (inclusief meer dan 20 belangrijke Aziatische e-wallets), waardoor ondernemers toegang krijgen tot een klantenbestand van meer dan 1 miljard mensen.

Deze diverse betaalintegratie stelt ondernemers in staat zowel binnenlandse als internationale klanten te bedienen, wat het betaalgemak en de klanttevredenheid verbetert en tegelijkertijd sterke ondersteuning biedt voor bedrijfsgroei en internationale marktuitbreiding.

Accepteer betalingen

2. Is de hardware geschikt voor uw bedrijf?

Belangrijke vraag:

Voldoet het POS-apparaat aan de specifieke eisen van uw branche? Restaurants of cafés hebben bijvoorbeeld mogelijk draagbare POS-terminals nodig voor betalingen aan tafel, terwijl kleine bedrijven wellicht de voorkeur geven aan mPOS-oplossingen om kosten te besparen.

Waarom kiezen voor Silkpay:

Silkpay biedt een uitgebreid scala aan oplossingen die geschikt zijn voor alle soorten bedrijven en budgetten, van draagbare POS-terminals tot smartphone-POS-apps.

Of u nu een POS-terminal of de mobiele POS-app gebruikt, elke optie is ontworpen om ondernemers te ondersteunen bij hun dagelijkse verkoopactiviteiten.

Silkpay biedt meer dan traditionele POS-terminals. Voor ondernemers met een kleiner budget of die flexibele betaalopties zoeken, biedt Silkpay verschillende oplossingen:

Silkpay-app: Er is geen extra hardware nodig. Ondernemers kunnen hun mobiele telefoon gebruiken om betalingen te accepteren via Alipay+, WeChat Pay en UnionPay QR-code.
Gedrukte QR-code: Ondernemers kunnen gedrukte of digitale Silkpay-QR-codes weergeven, die klanten kunnen scannen met Alipay+, WeChat Pay of andere e-wallets om hun betaling te voltooien.

3. Ondersteunt het systeem betalingen op afstand?

Belangrijke vraag:

Ondersteunt het POS-terminal het innen van betalingen op afstand? Kan het POS-systeem, als het bedrijf online uitbreidt, een effectieve integratie van online en offline betalingen bieden?

Waarom kiezen voor Silkpay:

Het POS-apparaat van Silkpay ondersteunt niet alleen betalingen in de winkel, maar biedt ook functies voor betaling op afstand, zoals het verzenden van betalingslinks (PaybyLink) naar klanten, ongeacht hun locatie.

Dit stelt ondernemers in staat hun online activiteiten uit te breiden zonder extra complexe betalingsoplossingen. Tegelijkertijd biedt Silkpay een geïntegreerd backoffice-systeem om zowel online als offline transacties te beheren, wat de efficiëntie van het betalingsbeheer verbetert.

Ontvang POS-machine

4. Zijn klantenservice en technische ondersteuning betrouwbaar?

Belangrijke vraag:

Is de technische configuratie van het POS-terminal robuust? Kan tijdige en professionele ondersteuning worden verkregen bij technische problemen of operationele vragen?

Waarom kiezen voor Silkpay:

Silkpay levert volledig geconfigureerde apparaten en een kant-en-klare POS-oplossing, zodat ondernemers zonder ingewikkelde installatie direct aan de slag kunnen.

Daarnaast biedt Silkpay uitgebreide gebruikershandleidingen, instructiemateriaal en videotutorials en ondersteuning bij medewerkerstraining, zodat uw team het systeem snel kan leren gebruiken.

Silkpay biedt klantenondersteuning via online chat, telefoon en e-mail. Ons deskundige technische team staat altijd klaar om problemen snel op te lossen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien zonder onderbrekingen of negatieve klantbeleving.

5. Biedt het zakelijke inzichten?

Belangrijke vraag:

Bieden het POS-terminal en het backoffice van de handelaar transactiegegevens of functies zoals retourbeheer? Kunnen ondernemers betaallinks (PayByLink) rechtstreeks vanuit het backoffice naar klanten sturen?

Waarom kiezen voor Silkpay:

Silkpay is niet alleen een betaalmiddel, maar uw intelligente zakelijke assistent.

Via het Silkpay-handelaarsbackoffice kunt u alle bestellingen in realtime bekijken en beheren. Of het nu gaat om gedeeltelijke of volledige terugbetalingen, dit kan direct via het POS-terminal of backoffice worden uitgevoerd.

Bovendien ondersteunt het Silkpay-backoffice beheer van meerdere filialen. Ondernemers kunnen ook retouren verwerken en betalingslinks naar klanten sturen – alles via één platform.

Open een account

6. Zijn de contractvoorwaarden flexibel?

Belangrijke vraag:

Wat is de contractduur? Zijn flexibele upgrades of vroegtijdige beëindiging mogelijk op basis van zakelijke behoeften? Kunnen de contractvoorwaarden zich aanpassen aan veranderingen in de bedrijfsontwikkeling?

Waarom kiezen voor Silkpay:

Silkpay biedt flexibele contractopties – ondernemers kunnen POS-terminals huren of kopen zonder langdurige verplichtingen.

Dit stelt hen in staat hun serviceplannen aan te passen op basis van de groei van hun bedrijf.

Naarmate uw bedrijf groeit, kunt u eenvoudig uw servicepakket upgraden of aanpassen – of het nu gaat om het openen van nieuwe vestigingen, het toevoegen van betaalmethoden of het uitbreiden van diensten.

Silkpay biedt ondersteuning voor maximale operationele vrijheid en flexibiliteit, zodat u zich volledig kunt richten op bedrijfsontwikkeling zonder contractuele beperkingen.

Conclusie

Het kiezen van het juiste POS-terminal is een belangrijke stap om de efficiëntie van uw bedrijf te verbeteren.

Door de bovenstaande punten te overwegen, kunt u een POS-oplossing vinden die past bij uw zakelijke behoeften, rekening houdend met betaalopties en technische ondersteuning.

Silkpay biedt niet alleen POS-machines die een breed scala aan betaalmethoden ondersteunen, maar ook snelle en uitgebreide technische ondersteuning voor Europese ondernemers.

Of het nu gaat om omnichannel-betalingen, het beheren van meerdere filialen of het aanbieden van verschillende hardware-opties – Silkpay helpt ondernemers hun operationele efficiëntie te verbeteren, de klantervaring te optimaliseren en een duurzame bedrijfsgroei te realiseren.

Over de auteur: Silkpay

Silkpay, gevestigd in Parijs, biedt omnichannel en veilige betaaloplossingen om fysieke winkels en e-commerce in Europa, Amerika en Azië te helpen meer dan 30 van 's werelds meest populaire betaalmethoden te accepteren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay evenals de belangrijkste e-wallets in de Azië-Pacific-regio.

Silkpay is winnaar van de LVMH Innovation Award. Het bedrijf werd ook geselecteerd als finalist voor de "Money 20/20" Best Startup en de "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay won ook de "Best Fintech" awards van Capgemini en BPCE.

Silkpay helpt handelaren om hun klanten de soepelste betaalervaring te bieden. We zijn een getalenteerd en internationaal team gedreven door één enkel doel: de klantervaring verbeteren en betalingen eenvoudig en veilig maken.