Hoe kunt u Aziatische klanten stimuleren om meer in uw winkel uit te geven

Designed by Freepik

Na de pandemie is het wereldwijde toerisme snel aan het herstellen, en Aziatische consumenten vormen opnieuw de ruggengraat van internationale bestedingen. Voor handelaars die van deze kans willen profiteren, is het essentieel om de betalingsvoorkeuren van Aziatische klanten te begrijpen en hierop in te spelen om dit waardevolle klantensegment aan te trekken.

Dit artikel onderzoekt hoe het optimaliseren van de betaalervaring het bestedingspotentieel van Aziatische klanten kan vrijmaken. Door gebruik te maken van de grensoverschrijdende betalingsoplossingen van Silkpay, kunnen bedrijven hun winkels de favoriete keuze maken voor Aziatische consumenten.

Wat zijn de favoriete betaalmethoden van Aziatische klanten?

Aziatische reizigers, met name uit China, Japan, Zuid-Korea en Zuidoost-Azië, vertrouwen over het algemeen meer op lokale mobiele betaalmiddelen dan op traditionele creditcards.

• Chinese toeristen gebruiken routinematig Alipay en WeChat Pay, onmisbare betaalmethoden in hun dagelijks leven;

• Zuid-Koreaanse reizigers geven de voorkeur aan NaverPay, KakaoPay of Toss;

• Bezoekers uit Zuidoost-Azië gebruiken vaak lokale e-wallets zoals DANA en TrueMoney.

Het integreren van deze vertrouwde betaalmethoden maakt het afrekenen niet alleen sneller en eenvoudiger, maar straalt ook respect en vertrouwen uit naar de consument, waardoor zij zich op hun gemak voelen en meer geneigd zijn om uit te geven tijdens het winkelen in het buitenland.

Vertrouwen opbouwen via vertrouwde betaalmethoden

Voor Aziatische consumenten is betaalveiligheid een cruciale factor bij aankoopbeslissingen.

In Azië worden e-wallets veel vaker gebruikt dan creditcards. Veel Aziatische reizigers geven liever hun kaartgegevens niet in bij aankopen in het buitenland of gebruiken onbekende betaalsystemen uit veiligheidsoverwegingen.

Om de voorkeur betaalopties van e-wallets aan te bieden, werken Europese handelaars vaak samen met aanbieders zoals Silkpay, die een veilige betaalgateway biedt en direct verbinding maakt met de belangrijkste Aziatische e-wallets.

Met de ondersteuning van Silkpay voor Alipay+ kunnen handelaars meer dan 1,6 miljard Aziatische gebruikers bereiken en een veilige transactieomgeving bieden.

Dit vergroot niet alleen het vertrouwen van de consument, maar helpt merken ook langdurige geloofwaardigheid op te bouwen bij grensoverschrijdende transacties.

De beste online en offline betaalervaring creëren

Aziatische consumenten zijn pioniers in omnichannel shoppen en verwachten gemakkelijke betaalervaringen via zowel digitale als fysieke kanalen.

Silkpay biedt verschillende betalingsoplossingen om online en offline betalingen te verbinden:

• Scan-to-Pay: klanten kunnen direct betalen met vertrouwde wallets door statische QR-codes in de winkel of online te scannen;

• PaybyLink: klanten voltooien online betalingen door op links te klikken die door handelaars zijn verzonden;

• Betaling via POS-terminal: klanten doen directe offline betalingen in de winkel met elke gewenste Aziatische e-wallet-app.

Handelaars beheren alle transactierecords via één uniform backend-systeem.

Deze eenvoudige ervaring verbetert niet alleen de efficiëntie van betalingen, maar stimuleert ook herhaalaankopen en verhoogt de conversieratio en klanttevredenheid.

De psychologie van waardevolle Aziatische consumenten begrijpen

Aziatische reizigers, vooral Chinese toeristen, worden gezien als ‘superconsumenten’, met een gemiddelde besteding per buitenlandse reis van 7.000 tot 8.000 USD.

Om deze waardevolle klanten aan te trekken, zouden bedrijven moeten:

• Premium betaalervaringen aanbieden met transparante realtime wisselkoersen;

• Marketingkanalen gebruiken die hen bereiken, zoals aanbevelingen van handelaars op Alipay+, om zichtbaarheid te vergroten;

• ‘Ondersteunt Alipay, WeChat Pay, Kakao Pay…’ benadrukken in promotioneel materiaal in de winkel om klanten te lokken via het gemak van betalen.

Het begrijpen van hun bestedingspsychologie en het bieden van voldoende gemak en respect tijdens het betalen is cruciaal om hun herhaalaankopen te verzekeren.

Integratie met Silkpay, pionier in Aziatische betaalmethoden

Silkpay biedt Europese handelaars een eenvoudige manier om Aziatische betalingen te accepteren en verbinding te maken met populaire betaalmethoden in verschillende landen.

• Offline betalingen: werkt met onze PAX A920 Pro POS-terminal, SoftPOS, Mobile POS en QR-codebetalingen;

• Online betalingen: biedt e-commerce-API’s en plugins voor integratie in uw website of platform;

• All-in-One beheer: transacties volgen, terugbetalingen afhandelen en betalingslinks vanaf één dashboard verzenden om tijd te besparen en georganiseerd te blijven.

Via onze online of offline oplossingen kunnen handelaars Alipay+ (inclusief 16+ Aziatische e-wallets), WeChat Pay, Google Pay, Apple Pay, Amex, CB, UnionPay, UnionPay Yunshanfu, evenals Visa en Mastercard accepteren.

Door betalingsobstakels weg te nemen, helpt Silkpay handelaars hun conversieratio’s en gemiddelde orderwaarde aanzienlijk te verhogen en hun grensoverschrijdende activiteiten efficiënter te beheren.

Conclusie

Om Aziatische consumenten echt te winnen, moeten handelaars eerst hun ‘betaaltaal’ begrijpen. Betalen is niet alleen het einde van een verkoop; het markeert het begin van de klantbeleving en het vertrouwen.

Met Silkpay kan uw winkel:

• Meer dan 30 gangbare betaalmethoden met één klik integreren;

• Vertrouwen opbouwen via veilige, vertrouwde betaalomgevingen;

• De meest invloedrijke consumentengroepen ter wereld aantrekken.

Laat betalingsbarrières de groei van uw bedrijf niet belemmeren. Werk vandaag nog samen met Silkpay en maak uw winkel de voorkeurskeuze voor Aziatische consumenten.

Over de auteur: Silkpay

Silkpay, gevestigd in Parijs, biedt omnichannel en veilige betaaloplossingen om fysieke winkels en e-commerce in Europa en Amerika te helpen meer dan 30 van 's werelds meest populaire betaalmethoden te accepteren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay evenals de belangrijkste e-wallets in de Azië-Pacific-regio.

Silkpay is winnaar van de LVMH Innovation Award. Het bedrijf werd ook geselecteerd als finalist voor de "Money 20/20" Best Startup en de "MPE Berlin" Startup Awards. Silkpay won ook de "Best Fintech" awards van Capgemini en BPCE.

Silkpay helpt handelaren om hun klanten de soepelste betaalervaring te bieden. We zijn een getalenteerd en internationaal team gedreven door één enkel doel: de klantervaring verbeteren en betalingen eenvoudig en veilig maken.